Profile

fire_wolf: (Default)
fire_wolf

December 2016

S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
181920212223 24
25262728293031

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
fire_wolf: (волк)
[personal profile] fire_wolf
На днях зашёл в личный кабинет "Билайна", и увидел, что с меня каждый день списывается по 0,95 рублей за услугу "Будь в курсе+". И это происходит аж с 13 октября.
При этом, я мобильной связью и мобильным интернетом пользуюсь очень мало и тарифы подбирал соответствующие. И за абсолютно ненужную мне услугу у меня получается больше трети расходов!
Само собой, ничего подобного я не подключал.
Написал жалобу в Билайн с требованием вернуть деньги.
Получил ответ:

" " "
С 13 октября услуга "Будь в курсе+" стала платной.

Параметры услуги были изменены из-за текущей рыночной стоимости услуг мобильной связи. При этом, мы постарались установить /сохранить минимальную стоимость услуги. Нам очень важно, чтобы Вы всегда были в курсе того, кто пытался с Вами связаться и не пропускали важные для Вас звонки.

В благодарность за пользование услугами начислено 60 руб.
" " "

Просто "замечательно" 😡
Вот как такое вообще возможно? Вот сколько раз сталкиваюсь с подобным, но у меня просто в голове не укладывается подобный уровень наглости.
Мало того, что они без моего ведома начали списывать с меня деньги за какую-то "услугу", о которой я их не просил и вообще не в курсе.
Так ещё после того, как я их уличил, они ведут себя так, как будто это нормальная практика.
И типа это они мне не возвращают украденные у меня деньги, а делают мне подарок в благодарность за то, что я их клиент.

Просто невероятная наглость 😡

Скажите, у других операторов - тоже так?

В общем, регулярно проверяйте личный кабинет на предмет мошеннических действий вашего оператора и не стесняйтесь писать требования о возврате.

Может ещё куда можно написать об этом? В Роспотребнадзор или прокуратуру?
Просто бесит, когда корпорации считают своих клиентов бесправными лохами.
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.
Page generated Jul. 29th, 2017 11:35 am
Powered by Dreamwidth Studios