Profile

fire_wolf: (Default)
fire_wolf

December 2016

S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
181920212223 24
25262728293031

Page Summary

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags

Dec. 24th, 2016

fire_wolf: (волк)
На днях зашёл в личный кабинет "Билайна", и увидел, что с меня каждый день списывается по 0,95 рублей за услугу "Будь в курсе+". И это происходит аж с 13 октября.
При этом, я мобильной связью и мобильным интернетом пользуюсь очень мало и тарифы подбирал соответствующие. И за абсолютно ненужную мне услугу у меня получается больше трети расходов!
Само собой, ничего подобного я не подключал.
Написал жалобу в Билайн с требованием вернуть деньги.
Получил ответ:

" " "
С 13 октября услуга "Будь в курсе+" стала платной.

Параметры услуги были изменены из-за текущей рыночной стоимости услуг мобильной связи. При этом, мы постарались установить /сохранить минимальную стоимость услуги. Нам очень важно, чтобы Вы всегда были в курсе того, кто пытался с Вами связаться и не пропускали важные для Вас звонки.

В благодарность за пользование услугами начислено 60 руб.
" " "

Просто "замечательно" 😡
Вот как такое вообще возможно? Вот сколько раз сталкиваюсь с подобным, но у меня просто в голове не укладывается подобный уровень наглости.
Мало того, что они без моего ведома начали списывать с меня деньги за какую-то "услугу", о которой я их не просил и вообще не в курсе.
Так ещё после того, как я их уличил, они ведут себя так, как будто это нормальная практика.
И типа это они мне не возвращают украденные у меня деньги, а делают мне подарок в благодарность за то, что я их клиент.

Просто невероятная наглость 😡

Скажите, у других операторов - тоже так?

В общем, регулярно проверяйте личный кабинет на предмет мошеннических действий вашего оператора и не стесняйтесь писать требования о возврате.

Может ещё куда можно написать об этом? В Роспотребнадзор или прокуратуру?
Просто бесит, когда корпорации считают своих клиентов бесправными лохами.
Page generated Sep. 20th, 2017 12:08 am
Powered by Dreamwidth Studios